Lebenszeichen

Durch den Umzug und den ganzen Bohai den man dadurch so hat, passiert hier gerade nicht so viel. Der (schöne und lang ersehnte) Besuch von Oma und Opa schmälerte das Zeitfenster zum Bloggen noch mehr. Aber jetzt kehrt langsam wieder Ruhe ein. Naja fast.

In den vergangenen Tagen durfte ich mich ein wenig mit Vattenfall und Kabel-Deutschland herum ärgern.

Vattenfall hatte durch unseren Vermieter unseren Namen genannt bekommen, wodurch das Unternehmen sich berechtigt sah, uns schon mal die Vertragsunterlagen zuzusenden. Ist ja auch alles soweit nicht ganz falsch, weil Vattenfall eben zuständig ist für die Grundversorgung mit Strom und man ja sonst gar keinen Strom hätte.
ABER: In den zugesandten Unterlagen stand dann der Name von Minis Papa sowas von falsch geschrieben, fälscher ging es kaum mehr. Und der Knüller war, man hatte eine Abschlagzahlung von 145 ,– Euro (!!!!!) PRO MONAT vorgesehen. Ich dachte, mich trifft der Schlag. Am Tag zuvor hatte ich erst online selbst den Umzug gemeldet, und dadurch war nun wohl alles doppelt gemoppelt. Also rief ich bei den Stromlieferanten an und versucht, das Dilemma zu klären. Was natürlich nicht so ganz einfach war. Weil: Den unaufgefordert zugesandten Auftrag stornieren geht natürlich nicht. Nach längerem Hin und Her hieß es, ich würde gleich zurück gerufen, was selbstredend nicht erfolgte. Am nächsten Tag kontrollierte ich online die Daten und sah, dass man unserem Konto das neue für die neue Heimat hinzu gefügt hatte. Aber mit einer anderen Nummer als der postalisch zugestellten. Und diesmal war eine Abschlagszahlung von 148,– Euro (!!!!!!!!) eingetragen. Schriftlich bat ich dann darum, dass man den Betrag doch bitte mal auf realistische 75 Euro reduzieren und mich nach der Änderung bitte telefonisch informieren möge. Tatsächlich klingelte nachmittags das Telefon und es war die Dame vom Vortag dran. Die fragte ich dann auch direkt noch mal, was denn nun mit dem anderen Vertragskonto sei und siehe da, die Sache war tatsächlich geklärt und auch im Computa vermerkt worden. Das mit dem Zurückrufen müssen die da also noch mal lernen.
Rätselhaft wird mir bleiben, wie die auf die abenteuerlichen Abschlagszahlungen kamen. Ob die glauben, dass man, wenn man in einem Haus wohnt, plötzlich sieben Gefriertruhen und fünf Waschmaschinen im Dauerbetrieb hat?

Um es etwas kürzer zu machen, was Kabel-Deutschland anbelangt:
Wir orderten Kabel Digital + und nur selbiges, da wir hier schon einen Kabelanschluss haben, der über die Nebenkosten abgerechnet wird. Und wir erhielten alles andere als das, was wir bestellt hatten. (Also einen Kabelneuanschluss, Kabel Digital Home und natürlich den Einrichtungspreis. Aber keinen Receiver.)
Das hieß, mit denen durfte ich mich dann auch erst am Telefon herumschlagen und das Schlimme ist, dass wir dann irgendwelche Briefe und Aktionen starten müssen, um die Sache wieder ins Lot zu bringen. Dabei ist es ja gar nicht unser Fehler, weil die Auftragsbestätigung dahin gehend absolut eindeutig war. Naja. Aber was daraus wird, das werden wir wohl hoffentlich in ein paar Tagen erfahren. Warum einen keiner anruft, um einfach mal zu klären, warum wir nur das eine Produkt und keinen Anschluss bestellt haben, werden wir in diesem Leben vermutlich auch nicht mehr erfahren.

Und nach dem ganzen Bla-Bla, hab ich auch noch ein paar Bilder von unserem kleinen Schatz parat.